Hubungi CIKAYA

Name: Platform CIKAYA
Brand: CIKAYA
Rating: 4.9 (1287 reviews)

Terakhir diperbarui: 26 Juli 2026

Saluran Kontak Resmi

Email: support@cikaya.org
Telepon: +62 811-9321-4455
Live Chat: Tersedia di situs CIKAYA selama jam operasional

Alamat Korespondensi

CIKAYA
Jl. Nusa Indah No. 88
Kuningan, Setiabudi
Jakarta Selatan 12930
DKI Jakarta, Indonesia

Jam Operasional

Senin–Jumat: 09.00–18.00 WIB
Sabtu: 10.00–16.00 WIB
Minggu & Hari Libur Nasional: Tutup

Perkiraan Waktu Respons

Email: 1–2 hari kerja
Telepon: Langsung saat tersambung (antrian bisa terjadi)
Live Chat: < 5 menit pada jam operasional

Etika Dukungan CIKAYA

Ramah, profesional, dan berorientasi solusi.
Privasi dan keamanan data pelanggan dijaga sesuai kebijakan perlindungan data.
Transparan tentang proses, batasan, dan estimasi penanganan.
Tidak memberikan janji berlebihan; semua informasi berbasis fakta.
Inklusif dan menghormati seluruh pengguna.

Tips Agar Cepat Ditangani

Sertakan subjek yang jelas dan ringkas.
Jelaskan masalah, langkah yang sudah dicoba, dan tangkapan layar (jika relevan).
Tuliskan detail akun/pesanan yang diperlukan secara aman.

Informasi kontak dapat berubah sewaktu-waktu. Cek halaman ini untuk pembaruan terbaru.

Komitmen CIKAYA terhadap Permainan yang Bertanggung Jawab

CIKAYA berkomitmen penuh untuk menciptakan lingkungan permainan yang aman, adil, transparan, dan bertanggung jawab. Kami memandang permainan slot online, taruhan olahraga, dan aktivitas hiburan lainnya semata-mata sebagai bentuk hiburan, bukan sebagai sumber pendapatan.

Kami mendukung prinsip Responsible Gambling dengan menyediakan tools dan informasi yang membantu pemain mengontrol aktivitas mereka. Permainan harus dilakukan dengan sadar, sesuai kemampuan finansial, dan tanpa mengganggu kehidupan pribadi, keluarga, atau pekerjaan.

Tools Pendukung Permainan Bertanggung Jawab

Batas Deposit & Kerugian: Tetapkan batas harian, mingguan, atau bulanan yang tidak dapat dilampaui.

Batas Waktu Bermain (Reality Check): Peringatan otomatis setelah periode bermain tertentu.

Self-Exclusion / Time-Out: Opsi jeda sementara (cool-off) atau pengecualian diri untuk periode yang lebih lama.

Histori Aktivitas: Akses lengkap riwayat taruhan, deposit, dan penarikan untuk evaluasi diri.

Panduan Bermain yang Sehat

✔ Bermain hanya dengan uang yang Anda mampu kehilangan

✔ Tetapkan batas waktu dan batas keuangan sebelum mulai bermain

✔ Jangan mengejar kerugian (chasing losses)

✔ Perlakukan kemenangan sebagai bonus, bukan harapan

✔ Hindari bermain saat sedang stres, mabuk, atau emosional

✔ Hanya untuk pengguna berusia 18+ tahun

Peringatan Penting: Perjudian dapat menyebabkan kecanduan. Jika Anda atau orang terdekat mengalami kesulitan mengontrol perilaku bermain, segera hentikan dan cari bantuan profesional.

Sumber Bantuan Profesional

Kami merekomendasikan menghubungi organisasi berikut untuk dukungan rahasia dan gratis:

Indonesia: Platform DARA (Digital Addiction Response Assistance) dari Kementerian Komunikasi dan Informatika — dara.kominfo.go.id

Internasional: BeGambleAware.org (UK) | GamCare | Gamblers Anonymous

Hotline lokal atau konselor profesional di wilayah Anda.

Untuk informasi lengkap, silakan kunjungi halaman Responsible Gambling kami atau hubungi tim dukungan pelanggan CIKAYA.